- Информация для потребителей
Для принятия мер по стабилизации работы и наведения порядка в сфере торговли и услуг в Государственной службе финансово-бюджетного надзора Луганской Народной Республики работает отдел по защите прав потребителей.
По вопросам защиты прав потребителей граждане Луганской Народной Республики могут обратиться:
- в отдел по делам защиты прав потребителей Министерство промышленности и торговли Луганской Народной Республики по адресу: г. Луганск, пл. Героев ВОВ, 3-а (кабинет 309,310,311,312);
- по телефону: 58-11-52.
Потребители имеют право обратиться по вопросам:
- обмана, обсчета и обвеса при продаже товаров и услуг;
- обмена некачественных товаров;
- качества предоставленных услуг;
- отказа в продаже товаров (предоставленных услуг) при оплате российскими рублями;
- продажа некачественных товаров (без маркировки, с истекшим сроком);
- другие нарушения правил торговли и услуг.
- Постановление об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, Правил бытового обслуживания населения, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Перечня технически сложных товаров от 26.02.2019 года №109/19
- Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждён постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 26.02.2019 года №109/19
- Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара утверждён постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 26.02.2019 года №109/19
- Перечень технически сложных товаров утверждён постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 26.02.2019 года №109/19
- Правила продажи отдельных видов товаров утверждены постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 26.02.2019 года №109/19
- Правила бытового обслуживания населения утверждены постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 26.02.2019 года №109/19
