Об обращениях граждан, поступивших в Администрацию, за истекший период 2021 года в ходе пресс-конференции рассказала заведующая сектором по работе с обращениями граждан Администрации Лутугинского района Юлия Александровна Висковатых.
- С начала года в Администрацию всего поступило 72 обращения граждан, что на 54 обращения меньше, чем за аналогичный период 2020 года (в 2020 году – 126 обращений). Из общего числа поступивших обращений 13 – коллективные, они находятся на особом контроле, - рассказала Юлия Александровна.
- По результатам рассмотрения обращений граждан, положительно решены 48 обращений, или 67%. На 8 обращений предоставлены разъяснения. 16 обращений на сегодняшний день еще находятся в работе, - сообщила Висковатых.
- Из 13 коллективных обращений девять решены положительно, а именно:
- Проведена работа по своевременной доставке хлебобулочных изделий в с. Верхняя Ореховка;
- Произведена подсыпка ям асфальтной крошкой на ул. Маяковского в г. Лутугино;
- Осуществлен выезд по факту нарушений правил благоустройства по содержанию в чистоте придомовой территории на ул. Мичурина пгт Челюскинец, нарушений не зафиксировано;
- Проведена разъяснительная работа с перевозчиком по факту нарушения законодательства в сфере пассажирских перевозок;
- Выполнена замена ламп уличного освещения на ул. Подгорная в пгт Георгиевка;
- Восстановлено водоснабжение в многоквартирных жилых домах по адресу: пр. Мира, г.Лутугино;
- Выдано два акта обследования состояния зеленых насаждений;
- Обследованы условия жизни одинокой жительницы г. Лутугино, - разъяснила Юлия Александровна.
Она также дополнила, что из общего количества положительно решенных обращений наиболее значимыми можно назвать следующие:
- выданы акты обследования состояния зеленого насаждения в количестве 12 шт.;
выполнены работы по омолаживающей обрезке деревьев и удалено аварийно-опасное дерево на ул. Садовая пгт Успенка;
- проведены работы по устранению порыва водопровода на ул. Чкалова пгт Челюскинец;
- силами работников временного характера отдела по работе с территорией г. Лутугино проведены работы по благоустройству территории на ул. Кр. Партизан г. Лутугино (устранена поросль);
- проведено семь выездов по обращениям об установлении границ земельного участка, в ходе которого установлены соответствия земельного участка техническому плану;
- выполнены мероприятия по регулированию численности бездомных животных (собак) по г. Лутугино, пгт Успенка, пгт Белореченский;
- устранена авария на водопроводном стояке в квартире многоквартирного дома на ул. Крупской в г. Лутугино;
- устранен порыв трубопровода централизованного водоснабжения в пгт Георгиевка.
- Анализ поступивших обращений показывает, что их тематика по сравнению с аналогичным периодом прошлого года практически не изменилась. Актуальными для жителей района по-прежнему остаются вопросы жилищно-коммунального и дорожного хозяйства (ремонт и содержание жилищного фонда, вывоз мусора, ремонт дорожного покрытия, уличное освещение, спил деревьев, ремонт водопроводных и канализационных сетей) – с подобными вопросами обратился 41 человек (в 2020 – 71), что составляет 57% от общего количества обращений, - рассказала Висковатых.
- Менее многочисленными продолжают оставаться обращения, касающиеся следующих вопросов:
- земельные отношения (в основном это вопросы установления границ земельного участка) – с такими вопросами обратилось семеро граждан, или 10% от общего количества обращений (в 2020 – 11); все они рассматривались с выездом соответствующих специалистов на место;
- социальные вопросы (формируется такой блок главным образом за счет обращений по вопросам предоставления твердого бытового топлива и социальных выплат) – таких обращений поступило 4 шт., или 5% от общего количества обращений (в 2020 – 4);
- экология и ресурсы (утилизация бродячих животных) – за отчетный период поступило 3 обращения, или 4% от общего количества обращений (за аналогичный период 2020 года таких обращений не поступало), - добавила она.
- За отчетный период повторных обращений в Администрацию не поступало. Не смотря на то, что с 1 апреля 2020 года на основании распоряжения Главы Администрации от 25.03.2020 № 254 прием граждан в Администрации временно приостановлен, граждане по-прежнему могут в полном объеме реализовать свое право на обращение и в случае необходимости направить письменные обращения почтовым отправлением, - обратила внимание заведующая сектором по работе с обращениями граждан.
- Также продолжает работать общественная приемная Администрации – за отчетный период консультации в общественной приемной получили 162 человека. Нарушений по срокам рассмотрения обращений граждан за отчетный период зафиксировано не было, - в завершении сообщила Юлия Висковатых.
