В I квартале 2020 года в Администрацию Лутугинского района Луганской Народной Республики (далее – Администрация) всего обратилось 102 гражданина. За отчетный период было принято 76 письменных обращений, 22 обращения было получено на личных (выездных) приемах Главы Администрации и заместителей Главы Администрации, 3 обращения поступило на «горячую линию» Главы Администрации и 1 – на «Горячую линию» Главы Луганской Народной Республики.
Основные темы обращений
| № п/п | Тематика вопросов | Кол-во вопросов |
| 1. | ЖКХ | 71 |
| 2. | Социальная сфера | 4 |
| 3. | Земельные отношения | 6 |
| 4. | Транспорт и связь | 2 |
В I квартале 2020 года наибольшее количество обращений поступило по следующим направлениям: сфера ЖКХ, социальная сфера, земельные отношения, а также транспорт и связь.
Так, сфера ЖКХ включала в себя обращения по ремонту канализационных, вентиляционных систем; благоустройства населенных пунктов; восстановления уличного освещения и энергоснабжения; восстановления домостроений, разрушенных в 2014 году; предоставления жилья; ремонта жилищного фонда; ремонта дорожного покрытия; удаления аварийно-опасных деревьев.
В заявлениях по вопросам земельных отношений значились просьбы установления границ земельных участков либо же разрешения конфликтной ситуации с соседями.
Обращения социальной сферы были связаны с прохождением реабилитации в госпитале, перерегистрации ребенка по месту жительства, вопроса трудоустройства и получения твердого бытового топлива.
Сфера транспорта и связи касалась вопросов восстановления мобильной связи в населенном пункте, а также возобновления работы общественного транспорта.
Из 102 поступивших в I квартале обращений 22 еще находятся на рассмотрении. Они либо перенаправлены по принадлежности в иные органы,
либо находятся в стадии рассмотрения структурными подразделениями Администрации. На 52 обращения даны разъяснения.
В течение I квартала были решены положительно 28 обращений, а именно:
- проведен ремонт кровли с заменой мягкого покрытия;
- выданы акты обследования зеленых насаждений для самостоятельного удаления и санитарной обрезки аварийно-опасных деревьев заявителем – 6 обращ.;
- выполнена прочистка канализационной системы – 2 обращ.;
- выполнен спил аварийно-опасного дерева – 2 обращ.;
- выдана справка о подтверждении стажа работы;
- предоставлена информация о порядке перевода помещения из жилого в не жилое;
- дана оценка работы заведующего СДК;
- произведен демонтаж рекламной конструкции;
- восстановлена работа мобильной связи;
- осуществлена проверка вентиляционной системы;
- разъяснен порядок прохождения реабилитации в госпитале;
- даны разъяснения о порядке получения материальной помощи;
- восстановлено водоснабжение в населенном пункте;
- ликвидирована несанкционированная свалка, благоустроена территория населенного пункта – 3 обращ.;
- направлено письмо в адрес депутата Народного Совета ЛНР о внесении изменений в законодательство;
- восстановлено уличное освещение – 2 обращ.;
- приняты меры по направлению на принудительное лечение;
- составлен протокол об административном правонарушении за несоблюдение требований при обращении с отходами.
В течение квартала еженедельно, согласно утвержденным графикам, проводились личные и выездные приемы граждан Главой Администрации и заместителями Главы Администрации.
Всего состоялось 7 выездных приемов граждан Главой и заместителями Главы Администрации в следующих населенных пунктах: п. Комсомолец, с. Верхняя Ореховка, п. Фабричное, с. Первозвановка, с. Роскошное, пгт Белое, с. Западное.
Количество выездных приемов снизилось в связи с тем, что во исполнение указа Главы Луганской Народной Республики от 13.03.2020 № УГ-160/20 «О введении режима повышенной готовности» (с изменениями),
на основании распоряжения Главы Администрации Лутугинского района Луганской Народной Республики от 25.03.2020 № 254 «О временной приостановке осуществления приема граждан в Администрации Лутугинского района Луганской Народной Республики, Глава Администрации, заместители Главы Администрации, а также общественная приемная Администрации временно приостановили проведение личных приемов граждан.
Несмотря на принятие временных мер, граждане могут в полном объеме реализовать законное право на обращение и в случае необходимости направить письменные обращения почтовым отправлением по адресу: 92000, г. Лутугино, ул. Ленина, 83, а также обратиться на горячую линию Главы Администрации по телефону (06436) 23-4-78.
Еженедельно на оперативно-хозяйственных совещаниях у заместителя Главы Администрации, курирующего деятельность сектора по работе с обращениями граждан Администрации, рассматриваются вопросы состояния исполнительской дисциплины по рассмотрению обращений граждан, недопущения нарушений сроков предоставления ответов и направление формальных ответов на обращения.
За отчетный период нарушений по срокам рассмотрения обращений граждан зафиксировано не было.
