Как правило, кризисные семьи имеют не одну, а целый комплекс проблем: отсутствие документов, соответственно прописки, жилья, безработица (с нежеланием работать) соответственно малообеспеченность, неудовлетворительные санитарно-бытовые условия, злоупотребление спиртными напитками. Тяжелым следствием нерешённых проблем является деградация родителей, влекущая за собой потерю воспитательных функций, угрозу жизни и здоровью детей. В таких случаях дети из семей направляются в Государственные учреждения «Луганский Республиканский дом ребенка» и «Республиканский центр социально-психологической реабилитации детей».
Для решения комплекса проблем, семьи, оказавшиеся в СЖО, берутся на социальное сопровождение, то есть им оказывается помощь, социальная опека и патронаж. За такими семьями закреплен специалист по социальной работе, который помогает им в течении 6-ти месяцев. В результате работы, с позитивным результатом снято с учета 10 семей.
